Was passiert, wenn sich giftiges Büroverhalten von zu Hause aus online bewegt?

Was passiert, wenn sich giftiges Büroverhalten von zu Hause aus online bewegt?

woman working on laptop from bed in the dark

Als im März Millionen von US-Büroangestellten von zu Hause aus zur Arbeit geschickt wurden, um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen, haben die Arbeitgeber etwas getan, was nur wenige in großem Maßstab erfolgreich getan haben – sie haben die Unternehmenskultur mit nach Hause geschickt.

Im Frühjahr haben sich mehrere Wochen lang Büroprofis zusammengeschlossen, um sich auf eine neue Art des Online-Lebens und Arbeitens einzustellen. Da sich Wochen der Fernarbeit auf Monate ausgedehnt haben, wird deutlich, dass die giftige Umgebung, die manchmal in Bürokabinen und gemeinsamen Pausenräumen untergebracht ist, auch in die Häuser der Arbeiter zieht.

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„Wenn Sie in einer Organisation arbeiten, die eine toxische Kultur hat, die durch gemeines Verhalten, Inzivilität, aggressives Verhalten und möglicherweise schlechte zwischenmenschliche Behandlung gekennzeichnet ist, bleiben dieses Verhalten und diese Kultur nicht im Gebäude“, sagt Manuela Priesemuth, Professorin für Management bei Villanova Universität. “Wenn wir über Arbeitskultur sprechen, sprechen wir über die Wahrnehmung der Mitarbeiter von” So wird es hier gemacht: wie wir kommunizieren, wie wir überwachen, wie wir Kunden behandeln “.”

Toxisches Verhalten am Arbeitsplatz bezieht sich im Allgemeinen darauf, wenn eine Person mit irgendeiner Form von Macht, wie beispielsweise ein Manager, es verwendet, um eine andere Person anzusprechen und psychischen Schaden zu verursachen. Dieses Verhalten kann offensichtlich sein, z. B. Fälle von Belästigung oder verbalem Missbrauch, es kann jedoch auch weniger sichtbar aggressiv sein, z. B. wenn es am Arbeitsplatz übersehen wird oder Mikroaggressionen ausgesetzt ist. Und leider für die Arbeitnehmer finden diese Aktionen neue Wege, um online zu bestehen.

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Ein Softwareentwickler, der für ein Technologieunternehmen in der Nähe von Los Angeles arbeitet und aus Datenschutzgründen nicht genannt werden möchte, sagt, er habe seit März ein zunehmend antagonistisches Online-Verhalten von Kollegen und Managern bemerkt. Die Moral des Teams sei gesunken, sagt er, dank einer Kombination aus Überarbeitung, Untererkennung und kämpferischen Nachrichten von Führungskräften, von denen er nicht glaubt, dass sie in einem Büro toleriert würden. Er sagt, er sei ständig auf dem neuesten Stand, was früher ein freundlicher und kooperativer Arbeitsplatz war. “An diesem Punkt bin ich daran gewöhnt”, sagt er, “aber ich will es nicht sein.”

CNBC Make It sprach mit Experten darüber, wie sich giftiges Büroverhalten in der Fernarbeit manifestiert und wie sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte eine Rolle bei der Verbesserung der Online-Arbeitsbeziehungen während der Pandemie spielen – und darüber hinaus.

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